CGV
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DIME GROUPE et ses clients pour tous les services proposés.
Article 2 - Services
DIME GROUPE propose les services suivants :
- Infrastructure & IT (hébergement, serveurs, cloud)
- Conseil & Stratégie (formations, transformation digitale)
- Communication & Événementiel (identité visuelle, photo, vidéo, marketing)
- Développement & Applications (sites web, e-commerce, applications mobiles)
- Tourisme & Loisirs via AfriNomade
Article 3 - Commande
Toute commande est soumise à l'acceptation préalable de DIME GROUPE.
Un devis détaillé est établi pour chaque projet et doit être accepté par le client avant le début des travaux.
Article 4 - Prix
Les prix sont exprimés en francs CFA (FCFA) ou en euros (EUR) selon les cas.
Les prix sont valables pour la durée indiquée sur le devis.
DIME GROUPE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sous réserve de ne pas affecter les commandes déjà acceptées.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue selon les modalités convenues dans le devis :
- Acompte à la commande (30-50% selon le projet)
- Solde à la livraison
- Pour les projets d'envergure, un échéancier peut être établi
Les modes de paiement acceptés : virement bancaire, Mobile Money (Orange Money, MTN Money), carte bancaire.
Article 6 - Livraison
Les délais de livraison sont indiqués dans le devis et sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard de livraison, DIME GROUPE informera le client dans les plus brefs délais.
Article 7 - Garantie
DIME GROUPE garantit la conformité de ses prestations aux spécifications convenues.
Une période de garantie est incluse pour les sites web et applications (généralement 3 mois après la livraison).
Article 8 - Rétractation et annulation
Pour les services de prestations intellectuelles, le droit de rétractation prévu par la loi ne s'applique pas.
En cas d'annulation par le client, les sommes déjà versées peuvent être conservées selon les travaux déjà effectués.
Article 9 - Propriété intellectuelle
Pour les projets sur mesure, le client est propriétaire du code source et des créations réalisées après paiement complet.
DIME GROUPE conserve le droit d'utiliser les réalisations à des fins de promotion (portfolio), sauf mention contraire.
Article 10 - Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, les tribunaux d'Abidjan seront seuls compétents.